Sosiale medier

Sosiale medier er kommet for å bli. Facebook alene har ca 2,6 millioner norske brukere, noe som er en bekreftelse på at sosiale medier definitivt en markedsplattform for både norske og utenlandske selskaper. Sosiale medier har et innhold som er brukergenerert. Brukerne er der for å dele erfaringer og meninger. Enten din bedrift er representert i sosiale medier eller ikke, så kan dere eller deres produkter bli omtalt. 

En viktig faktor for å lykkes for en bedrift er å delta som en ”innholdsdeler”, ikke som en selger. Overvåking = dialog = relasjon. Benytt deg av dette for å skaffe en langsiktig relasjon til dine kunder. Kontakt oss for et uforpliktende møte om hvordan deres bedrift bør ta tak i sosiale medier.

Hva deres behov i sosiale medier?

For å lykkes i sosiale medier må det legges en plan og en strategi. Vi i Semway hjelper dere igang. Vi deltar som prosjektleder i de tilfeller det er nødvendig, men det viktigste vi bidrar med er kunnskap. Målet er at dere selv kan drifte sosiale medier på egenhånd. I perioden frem mot målet går vi igjennom en spennende prosess.

Først kartlegger vi dagens status, har dere tatt steget ut i sosiale medier allerede? Er det ting som må ryddes opp i? Deretter legger vi sammen en strategi og noen mål for deltagelsen. Et viktig spørsmål her er kanalvalg, er Facebook, Twitter, YouTube, FourSquare, LinkedIn, Gowalla eller en annen kanal som er den rette? Og hva skal vi oppnå? Kundeservice, relasjon, salg og branding er vanlige mål, vi kan hjelpe dere å sette de rette målene for dere.

Når de mer langsiktige planene er lagt går vi i gang med arbeidet. Dere får en kortfattet, men grundig rapport som gir opplæring, mens Semway setter opp profilene. Her sørger vi for at designet på profilene i sosiale medier blir en helhet med deres øvrige designprofil. Med støtte for iFrame på Facebook er det ingen grunn til at deres facebook side ikke skal ha et eget design og støtte for tilleggsfunksjoner.

Det siste og viktigste steget er å komme i gang. Å ta steget ut i sosiale medier kan for mange føles utrygt, men med kunnskap og gode handlingsregler er det ikke noe å uroe seg for. Semway vil også være tilgjenglig for sparring og rådgivning, samt at vi tar felles evalueringer underveis.

Vårt team kan hjelpe deres bedrift med:

• Overvåke, lytte og lære
• Hva skrives om deres bedrift i dag? Hvor skrives det om dere?
• Opprette profiler i de forskjellige kanalene
• Strategi- og kanalvalg
• Evaluering og måling